POLITICA DI PRENOTAZIONE

Benvenuti nella nostra fattoria!

Per garantire a tutti la migliore esperienza possibile e una gestione ottimale delle nostre attività, vi invitiamo a leggere attentamente le nostre condizioni di prenotazione.

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1. Modalità di Prenotazione e Pagamento

• Conferma della prenotazione: La prenotazione si effettua tramite il nostro sito web e si intende confermata esclusivamente al ricevimento dell'e-mail di conferma da parte nostra.

• Modalità di pagamento: Non richiediamo pagamenti online anticipati. L'intero importo del servizio prenotato dovrà essere saldato di persona direttamente in fattoria il giorno dell'evento. Accettiamo pagamenti in contanti, bancomat, carte di credito, eccetto American Express.

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2. Politica di Cancellazione e Rispetto delle Prenotazioni

Poiché i posti per le nostre attività sono limitati e i preparativi vengono effettuati in anticipo in base al numero dei partecipanti, vi chiediamo massima serietà.

Ai sensi della normativa europea (Art. 16, lett. l della Direttiva UE 2011/83), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai servizi legati alle attività del tempo libero con date specifiche. Pertanto, vi chiediamo di rispettare le seguenti regole:

• Cancellazione gratuita: È possibile cancellare o modificare la prenotazione senza alcun costo fino prima della data dell'attività.

• Cancellazione tardiva o Mancata presentazione (No-Show): Qualora vi troviate nell'impossibilità di partecipare, vi chiediamo di avvisarci tempestivamente. La mancata presentazione senza preavviso o la cancellazione oltre il termine stabilito danneggia la nostra organizzazione e toglie la possibilità ad altri ospiti di partecipare. In caso di ripetuti "no-show" non comunicati, ci riserveremo il diritto di non accettare future prenotazioni a vostro nome.

 

Come cancellare: Le richieste di cancellazione o modifica devono essere inviate esclusivamente per iscritto all'indirizzo e-mail: infattoriaconluca@gmail.com o via telefono SMS o Whatsapp +393466254182.

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3. Cancellazione da parte della Fattoria (Meteo e Cause di Forza Maggiore)

La vita in fattoria è strettamente legata ai ritmi della natura.

• In caso di maltempo o cause di forza maggiore: Qualora le condizioni meteo o per altri motivi non consentano lo svolgimento dell'attività, sarà nostra premura avvisarvi il prima possibile per riprogrammare l'evento o la cancellazione.

• Nessun costo: In questo caso, la prenotazione verrà annullata senza alcun costo a vostro carico e, se possibile, vi proporremo una data alternativa.

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4. Esigenze Alimentari, Allergie e Sicurezza

• Allergie e intolleranze: Trattandosi di un'esperienza in fattoria che può includere degustazioni o pasti, vi preghiamo di segnalarci al momento della prenotazione qualsiasi allergia o intolleranza alimentare (es. celiachia, allergie alimentari, ecc.), in modo da poter predisporre alternative idonee.

• Abbigliamento: Vi ricordiamo che vi troverete in un ambiente rurale operativo. È richiesto un abbigliamento adeguato alla campagna (scarpe chiuse e comode).

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5. Tutela della Privacy (GDPR)

I dati personali raccolti nel modulo di prenotazione saranno trattati nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) al solo fine di gestire la vostra prenotazione e potervi contattare per aggiornamenti sull'evento.